Y hablando de negocios y social media: ¿ Dónde encajan los medios sociales en todo esto? Si tomamos el business model canvas de los autores de Business Model Generation ( 100% recomendado ) es fácil encontrar espacios en los que los medios sociales pueden jugar un papel clave: 1. Relaciones con clientes: Este es el [...]
Social Media no es una función en sí misma, es una herramienta de comunicación, como el teléfono o el email, que sirve a los propósitos de funciones críticas dentro de la empresa ( relaciones públicas, ventas, servicio al cliente, investigación…) Cada una de estas funciones de negocio tiene sus propios objetivos en los que pueden [...]
Internet un día consistió en piezas de contenido conectadas entre si, pero hoy eso esta cambiando y consiste en personas conectadas entre si. La web se esta organizando alrededor de las personas. Este es el mensaje principal de Paul Adams en su libro “Grouped”. Y no es para tomártelo a broma. Paul es el investigador [...]
El número de herramientas que permiten monitorizar nuestra marca en Internet es excesivo. La lista de herramientas más completa que conozco tiene más de 200 ( todos los países, todas las plataformas ) y las diferencias entre unas y otras no siempre están del todo claras. Para simplificar este “jaleo” he creado varias listas en [...]
Semana ajetreada de eventos de analítica, comercio electrónico y marketing online. Acabo de registrarme para la primera conferencia de usuarios de Google Analytics que por fin llega a España. Mi relación con Google Analytics ha sido “todo un bolero” durante los últimos años. Nos enamoramos a primera vista, tuvimos una seria relación durante los primeros [...]
Twitter ha anunciado que en breve pondrá a disposición de los creadores de contenido una nueva herramienta de analítica. Con ella, será posible conocer el número de tweets que contienen un enlace a nuestra web y detalles de el número de veces que se ha compartido en Twitter nuestro contenido desde el botón de retweet. [...]
Una de las primeras cosas que necesitas resolver cuando comienzas un negocio es responder a esta pregunta: ¿quienes son nuestros clientes? La respuesta muchas veces es “todo el mundo” no importa que se trate de una empresa grande o un negocio pequeño. Bueno, la empresa grande responderá algo así como: hombres y mujeres de 25 [...]
No se si te has dado cuenta pero cada vez publico menos en este blog. Pero es que no se qué escribir! No siento la necesidad de compartir algo contigo y te aseguro que la necesidad de compartir ha sido el motor de este blog desde el principio. Estoy cansado, aburrido, harto! Todo el mundo [...]
A pesar de lo mucho que se habla de la importancia del móvil muchas empresas todavía no han adaptado su presencia web a estos dispositivos y no tengo la sensación de que lo consideren una necesidad urgente. Yo mismo pese a que el numero de visitas a este blog desde sistemas con IOS crece [...]
Al eliminar o pedir la eliminación de perfiles de marca en Google Plus hasta que se produzca la muy esperada llegada de paginas para empresa, Google ha introducido un debate interesante: ¿ Que estrategia social media es mejor: mantener un perfil oficial de tu marca o empresa o contar con empleados/directivos muy activos en [...]
