Facebook da el siguiente paso

Parece que con los cambios introducidos por Facebook en el diseño del perfil de usuario, la red social apuesta por dar un paso más: de la relación con mis amigos pasamos a la relación con los amigos de mis amigos.  Veamos cómo:

La persona como objeto social:

Las redes sociales se construyen al rededor de “objetos” que despiertan la conversación y relación entre sus usuarios. El objeto social es lo que hace que se genere interacción entre dos usuarios, de forma que en Youtube, esta interacción se organiza en torno a vídeos, en Flickr en torno a fotos, etc etc.

En el caso de Facebook, este objeto social ha sido siempre el usuario. De forma que cualquier contenido volcado en el sistema estaba relacionado y organizado al rededor de un usuario. Nosotros teníamos acceso a ese contenido en función de nuestra relación con el usuario al que quedaba asociado.

Desde sus inicios el foco principal de Facebook ha sido replicar las relaciones existentes en la vida real. El centro de la interacción han sido siempre las personas, los amigos, y todo lo demás estaba supeditado a esto. El resultado ha sido su tremendo éxito y crecimiento a nivel mundial: la gente quiere conectar con sus amigos reales, por más que algunos tengan miles de “amigos”

Pero este enfoque sin embargo hacía difícil la conexión con otros usuarios fuera de tu ámbito real de conocidos y contactos. La información personal no se organizaba de una forma clara, y los usuarios no tenían especial motivación para rellenar unos perfiles a los que luego nadie entraba. Cuando recibías una invitación de amistad pocas veces tenías información suficiente (o clara) para saber quién era ese “desconocido” y el único contexto que quedaba claro era el número de amigos en común.

Más contexto: más y mejores objetos sociales

Contexto! Ese es el negocio en el que está Facebook. Si quiere crear valor para sus usuarios debe ayudarles a comprender mejor el contexto que les une, relaciona o aproxima. Y como no es posible crear ese contexto para 600 millones de usuarios, nos lo pone fácil para que lo hagamos nosotros por el. Este es el principal objetivo de este cambio de diseño.

Facebook no ha inventado nada nuevo, salvo algunos matices en información nueva o más detallada como por ejemplo la actividad laboral. Lo que ha hecho es organizarla de una forma que la haga más visible, y útil para el usuario. Basándose en su estudio de cómo navegamos por sus páginas, se adapta para hacernos más evidente la información que ya estaba allí pero no veíamos.

Primero valor para el usuario, después valor para la red

De esta forma, aplica lo que se ha llamado: la lección delicious, es decir, crear valor primero para el usuario para que tenga motivos de enriquecer nuestra red y con ello crear mayor valor para todos. Y entre esos todos están cómo no: los anunciantes, que ahora podrán beneficiarse de un sistema mucho más rico en información, donde planificar campañas sea más eficaz y donde Facebook, claro,  ganará más dinero.

El resultado son unos perfiles en los que es más fácil conocer el contexto de mis amigos y que animan a iniciar nuevas conversaciones al rededor de contextos comunes ( universidades, empleos, proyectos, gustos y preferencias… ) Y dentro de todo ello mis fotografías como el contenido más destacado, como no podía ser de otra forma!

Facebook como página de inicio… y final

Como he leído en alguna parte: ahora los perfiles de Facebook ayudan a contar mejor tu historia. Y eso ayuda a estrechar las relaciones con los que ya conocemos y a desarrollar nuevas relaciones por la vía de descubrir que tenemos un contexto común.

Alguno estará pensando que Facebook quiere convertirse en Linked-in, por aquello de permitir describir mejor nuestro puesto de trabajo. Pero más bien parece que Facebook quiera ser el lugar en el que sucede todo, donde tienes todo, y donde se comunica todo.