Piensa en frameworks 1: The empathy map

Piensa en frameworks 1: The empathy map

Fotografías: Sesión de Empathy Map en el Curso de Social Media Management de la UJI   El primero de los frameworks que recomiendo utilizar para vencer el miedo a la hoja en blanco es una técnica desarrollada por la  consultora xplane ( Hoy parte de Dachis Group ) y que forma parte de su modelo […]

La gente no compra lo que haces, compra por qué lo haces

La gente no compra lo que haces, compra por qué lo haces

Con un poco de disciplina, cualquiera puede aprender a inspirar. “Empieza con un ¿por qué?” ofrece una perspectiva poco convencional que explica por qué algunas personas y organizaciones son más rentables e innovadoras, generan mayor lealtad entre sus clientes y empleados y, lo más importante, son capaces de repetir su éxito una y otra vez. […]

No hay plan que supere el contacto con el enemigo

No hay plan que supere el contacto con el enemigo

“Sin duda, el proceso de planificación detallado es importante porque obliga a la gente a pensar en las cosas adecuadas. Sin embargo, “el propósito del comandante” es un elemento crucial para el seguimiento de los planes . Se trata de una descripción clara y precisa del objetivo primordial de la misión, que aparece en la parte superior de cada orden. Sin embargo nunca especifica los […]

Tú necesitas una estrategia, tu jefe necesita un plan

Tú necesitas una estrategia, tu jefe necesita un plan

Nosotros… somos el problema. Ellos … NO son el problema. Sólo tenemos una fuente de excelencia: Nosotros! ( Tom Peters. The little Big Things)   Vale, ya hemos convencido a nuestro jefe de que esto del social media encaja en nuestro negocio e incluso de que podemos desarrollar nuevos negocios, ¿ y ahora que? Lo […]

Dónde encajan los medios sociales en mi modelo de negocio

Dónde encajan los medios sociales en mi modelo de negocio

Y hablando de negocios y social media: ¿ Dónde encajan los medios sociales en todo esto? Si tomamos el business model canvas de los autores de Business Model Generation ( 100% recomendado ) es fácil encontrar espacios en los que los medios sociales pueden jugar un papel clave: 1. Relaciones con clientes: Este es el […]

Tu negocio no se ajusta al social media, el social media a tu negocio si

Tu negocio no se ajusta al social media, el social media a tu negocio si

Social Media no es una función en sí misma, es una herramienta de comunicación, como el teléfono o el email, que sirve a los propósitos de funciones críticas dentro de la empresa ( relaciones públicas, ventas, servicio al cliente, investigación…)  Cada una de estas funciones de negocio tiene sus propios objetivos en los que pueden […]

La web se está organizando alrededor de las personas

La web se está organizando alrededor de las personas

Internet un día consistió en piezas de contenido conectadas entre si, pero hoy eso esta cambiando y consiste en personas conectadas entre si. La web se esta organizando alrededor de las personas. Este es el mensaje principal de Paul Adams en su libro “Grouped”. Y no es para tomártelo a broma. Paul es el investigador […]

Para que sirve una empresa

Parece que ha llegado el momento en que la forma en que las empresas se organizan para atender a sus clientes ha dejado de ser eficiente. ( Como ves presupongo que las empresas, todas las empresas, se organizan para atender a sus clientes, y no se si eso será mucho suponer ) Por que vamos […]

Llega la hora de la sociabilidad

Llega la hora de la sociabilidad

Primero fue la usabillidad y aprendimos que os sitios web para tener éxito debían diseñarse de manera usable y que el usuario a menudo no se comporta exactamente como nosotros mismos delante de nuestra “página” ( palabra clave en aquellos tiempos ) Poco después nos enseñaron que lo mejor es no hacer pensar a usuario […]