¿Conocéis algún producto, idea, proyecto… del que se diga que más del 70% de los casos se han traducido en fracaso? Pues en CRM esto es así.
El CRM, seamos sinceros, se asocia con el software. Bueno, muchos hablan además de filosofía CRM, pero si le quitas las siglas y las sustituyes por la palabra “marketing”, [...]