El blog de Javier Godoy

Archivos para ‘CRM 2.0

27 Apr, 2008

La WAA llega a España

Posted by: jgodoy In: Analitica web| CRM 2.0

Han pasado unos días y no he tenido tiempo hasta ahora pero felicito desde aquí a Jaume Clotet que ha sido nombrado country manager para España de a Web Analytics Asociation, la asociación profesional de origen norteamericano que preside Jim Sterne y que es equiparable a la IAB en lo que a publicidad online se [...]

19 Sep, 2007

Gartner CRM Summit 2007

Posted by: jgodoy In: CRM 2.0

Os resumo a continuación algunos de los mejores post publicados por asistentes al congreso de CRM de Gartner:Para empezar la crónica  de Jesus Hoyos, que además nos cuenta ha tenido la oportunidad de cenar con Paul Greemberg como ya he dicho antes, impulsor del concepto de CRM 2.0 y que presentó este concepto en una [...]

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19 Sep, 2007

El contenido como interface

Posted by: jgodoy In: CRM 2.0

  Anda el mundo SEO preocupado estos días porque la tendencia cada vez más es que el usuario busque no sólo en los buscadores tradicionales sino en nuevas redes de contneido colectivo como Flickr, Youtube etcY andan preocupado especialmente porque los propios buscadores están por cambiar la manera en que se muestran los resultados, como por [...]

03 Sep, 2007

El CRM ha vuelto con ganas de venganza

Posted by: jgodoy In: CRM 2.0

  Así titula Gartner el anuncio de su próximo congreso sobre CRM en el que se hablará de la próxima generación de CRM, o CRM 2.0 y que cuenta con la intervención de Paul Greenberg, que es el autor que está impulsando en estados Unidos el concepto CRM 2.0El cambio fundamental está en mirar a [...]

Os dejo el enlace de la gran referencia en publicidad que es AdAge.
Comenta algunos casos, pregunta a algunos expertos y concluye que todavía es pronto para saber cual es el retorno.
Y insiste en que es un planteamiento a largo plazo y que la publicidad en este tipo de sitios no tiene ningún [...]

13 Aug, 2007

CRM y Twitter

Posted by: jgodoy In: CRM 2.0| Redes Sociales| Tendencias

Qué sencillo, rápido y barato es organizar una pequeña comunidad entorno a tus productos o servicios utilizando twitter.
En castellano esta aplicación todavía no está muy extendida, más allá de los muchos geek que están siempre a la última, pero ya se ven empresas que apuestan por lo que puede ser una alternativa o [...]

13 Aug, 2007

Google define la web 3.0

Posted by: jgodoy In: CRM 2.0

El ceo de Google Eric Schmidt respondió a lquien le pidió que definiera lo que es web 3.o diciendo
Mientras que la web 2.o está basada en Ajax, la web 3.0 serán aplicaciones que se acoplan, son muy pequeñas, los datos estarán online, las aplicaciones podrán correr en cualquier dispositivo, pc o móvil, serán muy rápidas [...]

09 Aug, 2007

Easy Jet en Myspace

Posted by: jgodoy In: CRM 2.0| Redes Sociales| Tendencias

Cuando he leído el post que me ha llevado a esta web he creído en un primer momento que la empresa había decidido montar en su web una sección con las mismas funcionalidades que MySpace. Luego ha resultado que lo que tiene es su espacio en www.mayspace.com
Y la verdad es que me alegro porque [...]

Ultimamente mis post se dirigen cada vez más a las marcas. Esto es un poco absurdo porque por lo que he analizado mis lectores son profesionales, no estoy seguro si trabajando del lado del cliente. Pero me sale así, así que he pensado escribir mis “cartas” a una marca imaginaria, si tuviera ojos para leer.
Estimada Marca: [...]

Hace ya casi 10 años, yo trabajaba como responsable web de un comercio eletrónico de informática y telecomunicaciones. No recuerdo gran cosa de aquella etapa salvo a un comercial de una operadora de telefonía móvil ( hoy desaparecida ) que me explicaba con gran entusiamo que ellos vendían terminales porque no había más remedio, pero que su negocio [...]


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