Vídeo vía: Microsiervos
Hace un par de días recibí en la oficina un ejemplar de Crossumer el libro escrito por Victor Gil y Felipe Romero, de The Cotctail Analysis y la verdad es que estoy disfrutando con su lectura ( que ya casi he terminado )
No es que nos cuenten algo nuevo ( al menos para los que trabajamos en esto ) pero es cómo lo cuentan. Han conseguido que los mismos temas que me interesaban desde hace tiempo los vea desde una nueva perspectiva, más clara, más definida.
De lo leído hasta ahora me quedo con dos cosas: la idea de que lo que está ocurriendo con el consumidor ( desconfianza, exigencia, opinión libre…) no lo ha traído la tecnología y en particular Internet, pero si lo ha potenciado. Y que el consumidor sabe de marketing, tanto o más (según el caso) que algunos directivos. ¿Y quien le ha enseñado? Pues nosotros mismos!
Y la perla para quienes estamos en primera línea de esta batalla: No es que el consumidor no quiera consumir, todo lo contrario, somo más marquistas que nunca. Es que el consumidor no se cree lo que dice la publicidad. Hacer publicidad sigue siendo necesario para hacer llegar un mensaje, pero ese mensaje va a ser analizado y comparado, sobre todo mediante la búsqueda de comentarios y opiniones en Internet.
Todo escrito en un lenguaje de suficiente nivel para no aburrir al que algo sabe, ni para echar atrás al que comienza. Que dificil es esto y lo han conseguido. Gracias por no limitaros a contar lo que hay sino a ponerlo en su contexto.
Y para que veáis si es o no cierto que el crossumer existe tenéis el vídeo de este post: un ejemplo de lo más cercano: PlayStation y Carrefour. ¿A que da que pensar?
