04 Sep, 2008
Google Chrome, o como google trabaja la conversión
Posted by: jgodoy In: Ratio de conversión
El lanzamiento de un nuevo producto es crucial para cualquier empresa, y Google con su nuevo navegador Google Chrome lanza un producto que tiene que competir con los ya existentes: Internet Explorer ( utilizado por el 72% de los internáutas ) y Firefox, con un record de más de 8 millones de descargas de su versión Firefox 3 y una cuota del 19%
Por supuesto Google ha logrado en tan sólo dos días captar la atención de millones de blogs, periodicos online y offline y ser el centro de las conversaciones de cualquiera que trabaje en algo relacionado con Internet y de quienes no trabajan pero lo usan. Y aún así hace campaña de publicidad 
Sin embargo todo esto se queda en nada si no consigue lo fundamental, que es que la gente descargue el explorador y ya si lo usa no te digo. Pues bien, en sólo dos días ya ha alcanzado el 1% de cuota. Puedes seguir la evolución en la web de Market Share
¿Cómo lo hace? ¿Es decir, cómo diseña las páginas de descarga para conseguir su objetivo? ¿ Qué información proporciona? ¿Cómo utiliza las imagenes?¿y los textos?
Landing Page:
Como puedes ver casi el 50% del espacio lo ocupa una imagen del producto y como al final todos los navegadores se parecen la imagen es de una de las características más novedosas de Chrome.
Un “Call to action” destacado gráficamente con un mensaje claro de acción incluido dentro del botón ( que parece un botón, es decir no lo disimula ).
Lo curioso es que detecta que accedo desde un mac y aunque no está terminada una versión para mi ordenador y así lo anuncia desde el mismo titular de entrada, no me deja sin una alternativa. No quiere perder la oportunidad de convertirme en cliente y aunque ahora mismo no tiene producto que ofrecerme me pide una dirección de email ( nada más ) para avisarme cuando esté disponible. Todo ello con un texto de privacidad profuso y a la vista para intentar salvar mi posible desconfianza.
Si observas, además, el menú de navegación a la izquierda permite acceder a la información de producto, a la nota de prensa, y al área para desarrolladores. Es decir a la información que van a necesitar las diferentes personas que acceden al sitio web. Pero fíjate en los textos y verás como se usa un estilo directo para las “funciones” una pregunta que se están haciendo ( todos ) pero en particular los analistas de este sector ( no pone “nota de prensa” ) y vuelve a ser directo para llegar a los desarrolladores.
Página de producto
Primer nivel de información: Directo, resumido e intuitivo, es decir lista de funciones, vídeo y texto de apoyo. Bravo! Si quieres más información entonces link al centro de asistencia, como siempre profuso.
La lista de funciones es en algunos casos una lista de beneficios y otros son funciones puras, la verdad que difíciles de redactar de otra manera.
Y como apoyo, un vídeo, que hace la nota de prensa audiovisual, presenta el producto de la mano de los desarrolladores y por lo tanto da una cara humana de la empresa y por último el comic. ¿Por qué un comic ? Bueno, imagino que los desarrolladores de Google saben que los comics ayudan y mucho a comunicar la funcionalidad de una aplicación y los escenarios en que van a ser usados. Posiblemente el origen esté en algún documento interno que han decidido adaptar para el público general. Es una muy buena idea que complementa a los otros niveles de información.
Otras fuentes de información:
Análisis de la conversión de Firefox 3 por futurenow
Caculadora de ratio de conversión en trucos optimización
Comunicar conceptos mediante comics
¿Y tu? ¿qué opinas?
