Iperceptions contaba ya con varias soluciones técnicas para realizar encuestas en tu web, y algo más. Quiero decir que proveedores de herramientas para realizar encuestas hay muchas pero Iperceptions, lejos de vender la solución, vende una aplicación muy concreta que es conocer el nivel de satisfacción de tus visitas.
Avinash, es una de las voces más autorizadas en lo que analítica web se refiere y al que podéis conocer en Barcelona durante el próximo Web Analytics Practitioners 2008 y un firme defensor de incorporar información cualitativa a lo que el denomina puro “click stream data”.
Hace ahora un año aproximadamente, Avinash publicó un post en el que recomendaba cuales eran las tres preguntas básicas para conocer lo más importante sobre nuestras visitas con el menor número de preguntas.Estas tres preguntas eran: ¿por qué has venido a visitar mi web hoy?, ¿ has podido completar la tarea que te ha traído aquí ? si la respuesta es no ¿ por qué ?
De hecho yo utilicé un tiempo surveymonkey, una herramienta gratuita de encuestas para preguntar esas mismas preguntas y en buena medida me ayudó a tomar la decisión de cambiar el enfoque de este blog.
Bien, pues ahora Avinash añade una pregunta más: qué es lo que más valoras de nuestro site, y un rating de satisfacción entre uno y diez y ha salido 4Q ( 4 questions ) una aplicación gratuita, en beta todavía y sólo en inglés ( de momento ) que se puede personalizar y a la que podemos añadir nuestro logo.
Os dejo un vídeo demostración del propio Avinash
