Hoy ha sido un día de investigación, es decir de inmersión en Facebook como usuario y la verdad es que me he llevado varias sorpresas agradables:La idea inicial era construir una serie de casos de uso, ejemplos concretos que ayuden a los clientes a entender de qué estamos hablando:
En Read Write Web se resume el análisis de Charlene Li: "se trata de comunicar no de hacer publicidad" se citan alguno buenos ejemplos como Jeep, o Victoria’s Secret aunque el mejor hallazgo ha sido la presentación de Charline.
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Charline Li es analista de Forrester y mantiene un excelente blog sobre redes sociales, además de estar a punto de publicar un libro con su principales conclusiones sobre elClaro que, de Forrester y con presentaciones online no puede faltar la de Jeremiah Oywang sobre estrategias para facebook
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Jeremiah publicó ya el año pasado un post de introduccion a facebook que puede servirnos para comprender el potencial de esta red, que el considera una plataforma abierta de marketingDespués he optado por la inmersión directa: navegando, navegando he encontrado algunas marcas que están haciendo cosas bien hechas, creo yo:
Starbucks: Existen cientos de grupos, a favor o en contra pero la marca ha publicado además una aplicación que permite interactuar de diferentes formas con la marca. La más curiosa que un amigo te pague un café si introduces tu cuenta de Paypal. La más sencilla, un enlace a Starbucks Shop, la más social: un mapa de las cafeterías próximas a tu código postal ( sólo válido para Estados Unidos )
Red Bull: Pionero en esto de las aplicaciones en Facebook, ofrece un juego tipo piedra, papel y tijeras que permite desafiar a los amigos y consumir o aumentar los puntos generados al añadir la aplicación. Estoy a la espera de ver como reaccionan mis desafiados. Ya os contaré
Jeep: No es nada del otro mundo, si la encuentras después de los anteriores, pero pocas marcas pueden contar en más de 400.000 los usuarios participantes en su grupo. Ofrecen distintas funciones de participación o descargas de imágenes de marca pero el mayor éxito lo han obtenido de la mecánica más sencilla: publicar una foto tuya delante de tu Jeep, y ya van por más de 3.000
Y por último y el hallazgo que más me ha gustado no es una aplicación de marca sino una aplicación independiente que permite seleccionar libros ( tienen toda la base de datos de ISBN ) valorarlos, opinar y encontrar qué libros han leído o quisieran leer nuestros amigos, o personas desconocidas que pueden llegar a ser amigos. La misma aplicación permite la misma mecánica con música, cine, cervezas…..Me ha gustado porque creo que facilita como ninguna de los anteriores la creación de redes sociales entorno a distintos objetos sociales.
