Tengo un amigo y compañero, ups perdon, ex-compañero:-) que es como tener un termómetro de precisión. Si te dice que has hecho bien en vender tu casa por que a la vuelta del verano el mercado inmmobiliario entra en crisis, zas! acierta de pleno.
Pues bien, mi amigo me dice que el 2008 no es el año que debería preocuparnos, que la crisis cuando de verdad la vamos a notar es en el 2009.
Pero ando yo estos días preocupado por otra crisis, y esta si que me da que pensar
“La demanda de atención es cada vez tan grande, y el problema tan generalizado, que hará que la gente no pueda más. La atención humana no obedece a la ley de moore” dice Steve Rubel
Quienes vivimos de la atención de los demás podemos entrar en crisis si la ateción se convierte en un bien escaso y difícil de conseguir:
“En un mundo rico en información, la riqueza de la información significa una escasez de otra cosa: la escasez de lo que consume la información. ¿Qué consume la información? es bastante obvio: consume la atención de sus destinatarios. Por lo tanto una riqueza de información crea pobreza de atención y una necesidad de asignar de manera eficiente la atención que entre la sobreabundancia de fuentes de información se pueden consumir.”
Necesitamos por tanto una estrategia, una forma de obtener atención, de entrar en la “sort list” de los consumidores y eso plantea un escenario dificil y sobre todo diferente
¿Cómo afronta la escasez de la atención el marketing tradicional?
Interrumpiendo. Colocando sus mensajes en medio de lo que verdaderamente interesa al público para intentar llevar su ateción al terreno de la marca. Con la esperanza, eso si de haber acertado y traer a su dominio, no a cualquiera, sino a un comprador valioso.
Probabilidad de éxito: más menos un 2%
¿Cómo afronta la escasez de la atención el nuevo marketing?
- Midiendo la atención antes de elaborar sus mensajes | search marketing
- Ofreciendo un mensaje relevante | estrategia de contenidos
- Construyendo utilidad | community marketing
- Trasladando al producto esa utilidad | design thinking
- Compartiendo los beneficios con terceros | afiliados
Probabilidad de éxito: Hasta un 50%
¿Da como para una serie de posts verdad?
Mientras tanto baste con una idea resumen de todo esto:
No es posible afrontar los mercados y consumidores actuales con una visión parcial desde las islas de cada uno de los departamentos de la organización. Es la utilidad para el cliente la que construye atención, no el mensaje que es un instrumento así que una comunidad virtual no es nada si sólo se queda en una relación estéril, un contenido si comunica pero no genera acción y un producto que no incorpora el contexto de al menos los clientes más valiosos.
Por que de nuevo en palabras de Hagel:
En lugar de ver los mercados como lugares donde los vendedores buscan clientes y tratan de vender la mayor cantidad posible de cosas, el éxito está en reconocer que estamos participando cada vez más en “Invertir los mercados”, donde los clientes buscan proveedores cuando es pertinente y luego negocian para obtener el máximo valor posible de los proveedores.
