¿ Has notado como de un tiempo a esta parte nuestros “target” nos prestan cada vez menos atención? Hace unos días analizabamos en la agencia los resultados de una campaña de email y nos costaba dar por válidos unos resultados más bien bajos.”Pero si el asunto decía muestra grátis” me comentaba un compañero, seguro de que eso era suficiente para generar más respuestas que las conseguidas en realidad.
La gente está cansada de escuchar siempre las mismas cosas y muestra poco interés por lo que “luego nunca toca” y sin embargo está dispuesta a escuchar lo que tienen que decir personajes anónimos que desde un blog, un Twitter o un foro hablan un lenguaje distinto porque hacen publicidad sin pensar que están haciendo publicidad ( o porque saben cómo va a ser la publicidad efectiva a partir de ahora )
Ahora pueden ver la serie o la película que quieren, cuando quieren, sin depender de la parrilla de programación ni acostarse más tarde o más temprano según el número de cortes publicitarios que quieran colocarles. Pueden y quieren escuchar ( leer ) soluciones a sus problemas ( “qué crema es mejor para mi piel” ) y compartir con otros sus aficiones y/o experiencias ( “yo compré una en el supermercado pero no me ha hecho nada” )
Tenemos que dejar atrás 50 años en los que no hemos hecho otra cosa que pensar en formatos y redactar utilizando un tópico tras otro. Nunca más, como bien comentan en Future Now decir que somos los mejores producirá otra cosa que una risa o un bostezo.
Tenemos que empezar a comprender: 1. Que ya no tenemos que contar nuestra historía en tan sólo 30 segundos y 2. que el mejor mensaje tiene que pasar la prueba de la experiencia final del comprador, y que este va a contarle su experiencia a quien quiera oirla.
Tenemos que valorar los copys como lo que son: el verdadero interface con el que interactúa el usuario y aprender a sacar mucho más jugo de las opiniones que el usuario nos quiera hacer llegar
