El blog de Javier Godoy

22 Aug, 2007

Casos CRM: KLM y sus tarjetas personalizadas

Posted by: jgodoy In: Casos de CRM

Este es un ejemplo de cómo las marcas están emepzando a recoger información sobre sus clientes ofreciendo algo atractivo a cambio.

A través de la web podías solicitar una de estas targetas para equipaje, personalizadas con la imagen que tu quisieras. Después las recibías en tu casa 

Como por ejemplo ha hecho Steve Clayton, a quien debo las imágenes, ya que la campaña ha terminado y la web ya no ofrece información sobre esto.

La acción se ha desarrolló a modo de test para 80.000 usuarios con el sistema Shoot & Share de Icemedia, que tabién han probado otras marcas como ABN Amro.

Existe una tendencia muy marcada de disfrutar con la propia imagen hecha pública, en blogs, videos, y todo tipo de elementos personalizados, que pueden ser mejor incentivo que una promoción o regalo por sorteo.

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Javier Godoy es en la actualidad director de estrategia de Inspiring Move, agencia de servicios de marketing basados en la utilización de nuevos medios.

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