Planificación y gestión de los diferentes puntos de contacto con clientes actuales y potenciales, recogiendo y analizando la información disponible sobre sus necesidades y expectativas y su respuesta a las propuestas de la marca. Como resultado se busca maximizar el beneficio para ambas partes, mediante la puesta en marcha de un plan de comunicaciones relevante para el cliente y eficaz en términos de marketing para la marca.
Me han pedido una definición para un proyecto y he intentado sintetizar lo máximo en estas pocas frases.
¿Se te ocurre alguna definición mejor o comentario sobre la mía?
