16 Apr, 2007
Los usuarios influyen, y mucho, en la decisión de compra de viajes
Posted by: jgodoy In: Influenciadores
Son datos de Estados Unidos, pero me parecen muy intersantes: Un 20% de los compradores de viajes se fian de los comentarios de otros usuarios encotrados en blogs etc, según Compete.
Según parece además los usuarios dan mayor credibilidad a los comentarios de otros usuarios que a las reseñas profesionales, y no ven con malos ojos que las marcas participen en la conversación siempre que aporten algo interesante
Con esta premisa la pregunta es ¿Cómo controlar el contenido generado por los usuarios? a lo que la consultora responde con este gráfico¨:
Las promociones y mini sites suponen mayor control que las apariciones de marca ( publicidad ) pero dode mayor exposición se obtiene, a cambio de un control medio es con la integración de los comentarios en la misma web de la marca.
Aquí en España tenemos ya alguna referencia sobre la influencia de blogs en los consumidores:
La compañía ‘Zed Digital’, especialista en márketing en Internet, publicó hoy un estudio según el cual “un 44,1 % de los lectores de blogs” en España “aseguran estar dispuestos a cambiar su marca habitual si leyeran algún comentario negativo” a través de este canal de información.
De hecho, un 41 % ya lo ha hecho en alguna ocasión, según el estudio, que ha encuestado a 2.000 personas, lectores o creadores de blogs, cuyas edades están entre 14 y 54 años.
