La participación de los individuos de forma activa es la razón de la existencia de muchos nuevos servicios
Frase literal del Mapa Visual de la Web 2.0
La participación de los individuos de forma activa es la razón de la existencia de muchos nuevos servicios
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La clave para el exito en la construcción de redes sociales es comprender hasta que nivel un usuario ha integrado las nuevas tecnologias sociales en su día a día.
Muchas compañías consideran el “social computing” como una lista de tecnologías a utilizar conforme se hacen necesarias - un blog aquí, un podcast allí para alcanzar sus [...]
26 Apr, 2007
Posted by: jgodoy In: CRM
1. Una base de usuarios/clientes de calidad es aquella que tiene un 100% de los usuarios activos y fidelizados.
Absolutamente falso: todos los negocios, desde la tienda de la esquina a la gran multinacional, tienen un número n de clientes que medidos por el valor que generan a la empresa se distribuyen en forma de pirámide [...]
26 Apr, 2007
Posted by: jgodoy In: Varios
Gracias a Abel Gonzalez, al que he conocido a través de SEO networking group
he encotrado OpenID.es Puedes ver mi explicación de en qué consiste openID
Vertical Response, un proveedor de plataforma email marketing americano, ha creado una red social para sus usuarios, de forma que todos los clientes pueden entrar en contacto, intercambiar experiencias no sólo en el uso de la herramienta sino en la práctica del email marketing.
La plataforma en si es muy buena y sólo cobra [...]
26 Apr, 2007
Posted by: jgodoy In: CRM
Los foros de Neurona no han sido nunca muy buenos, al menos a mi parecer. La solución técnica hacia el proceso un tanto pesado y no aportaba mucho. Los usuarios apenas si participaban, al menos en el foro de CRM. Ahora Neurona los renueva, mucho AJAX, más sensación de comunidad. Esperemos que los usuarios se [...]
Muy util para tener en el radar tanto a los grandes como a los nuevos entrantes.
Disponible en Empresas Business Intelligence
26 Apr, 2007
Posted by: jgodoy In: CRM
He recibido el boletín de crm gurú que anuncia “el pripcio del final” en referencia a que ahora ya dejan de llamarse CRM gurú y se denominan Customer Think.
Bob Thompson, el promotor de esta comunidad líder a nivel internacional sobre el tema proponía hace unos días en este artículo, quemar las naves, como ya [...]
25 Apr, 2007
Posted by: jgodoy In: Varios
El nuevo diseño no se veía correctamente en explorer y cuando corregimos el problema no se veía bien en firefox, asi que de monento volvemos a TypoXP que además tiene una versión 2.0 con más funciones
No os perdáis las conclusiones de Pere Rovira que ha estado en Londres, asistiendo al Omniture Summit celebrado en aquella ciudad recientemente.
Pere es responsable de la unidad de negocio especializada en web analytics de e-interactive, y mantiene un interesante blog: www.webanalytics.es
Cosas que pasan en la vida, Pere encontró un mensaje mío en la web analytics [...]